Demurrage vaidluse kirja mall
Ära maksa demurrage'i, mida sa ei võlgne. Struktuuritud vaidluskiri õigete andmetega annab tulemusi — ebamäärane e-kiri ignoreeritakse.
Laevandusfirmad lükkavad tagasi 80% demurrage vaidlustest esimesel katsel — tavaliselt sellepärast, et kiri puudutab olulisi andmeid, ei viita tariifi või ei sisalda toetavaid tõendeid. See mall struktureerib sinu vaidluse koos kõigi väljadega, mida laevandusfirmad vajavad loobumise või korrigeerimise töötlemiseks.
Excel-fail vaidlusekirja väljade, vaba aja kalkulaatori, tõendite kontrollnimekirja ja täidetud näitega
Mis on malli sees?
Kõik, mida vajad vaidlusekirja koostamiseks, mida laevandusfirmad tegelikult töötlevad — mitte lihtsalt loevad ja tagasi lükkavad.
Veose ja konteineri andmed
Eelvalmistatud väljad B/L numbri, konteineri numbri, laeva/reisi, mahalaadimissadama ja laevandusfirma nime jaoks. Iga detail, mida laevandusfirma vajab veose leidmiseks oma süsteemist.
Vaba aja arvutus
Automaatselt arvutatud vaba aeg mahalaadimiskuupäeva, viimase vaba päeva ja tegeliku väljaveo/tagastamise kuupäeva põhjal. Näitab täpselt, mitu päeva on õiguspäraselt tasutavad vs. mitu sa vaidlustad.
Vaidluse põhjused (eelvalmistatud)
12 tavalist vaidluse põhjust märkeruutudega: laeva hilinemine, sadama ummik, tolli kinnipidamine, laevandusfirma seadmeprobleem, vale vaba aeg, vale tariifi rakendamine jne. Märgi need, mis kehtivad.
Tõendite kontrollnimekiri
Struktuuritud nimekiri toetavatest dokumentidest: sisse/väljalaske kviitungid, terminali ekraanipildid, tolli vabastamiseteated, laevandusfirma hilinemisteavitused. Jälgi, mis sul on ja mida veel vajad.
Vaidluse kirja mustand
Eelkirjutatud kirjamall liitväljadega. Täida oma andmed, vali vaidluse põhjus ja kiri täidetakse automaatselt professionaalse keelega, mida laevandusfirmad tõsiselt võtavad.
12 põhjust demurrage tasude vaidlustamiseks
Kõik demurrage ei ole õiguspärane. Need on kõige tavalisemad alused edukaks vaidluseks.
Laev saabus hilja
Kui laev saabus pärast algset ETA-d, peaks vaba aeg algama tegelikust mahalaadimisest — mitte algsest plaanist. Paljud laevandusfirmad arvelevad siiski algsest ETA-st.
Suur edu tõenäosusSadama ummik / terminali hilinemised
Konteinerit ei saanud üles võtta, sest terminal oli ummikus, streigis või oli seadme rike. See ei ole sinu süü — mitte sinu kuluks.
Keskmine edu tõenäosusTolli kinnipidamine (ei olnud importija süü)
Kaubad olid tolli kinnipidamisel juhusliku kontrolli või valitsusasutuste kinnipidamise (FDA, USDA jne) tõttu. Kui kinnipidamine ei olnud dokumendivea tõttu, peaks demurrage tühistatama.
Suur edu tõenäosusLaevandusfirma seadmepuudus
Sa tagastasid konteineri õigel ajal, kuid laevandusfirma ei olnud varustatud šassii või ei võtnud tühja vastu. Hilinemine on nende süü, mitte sinu.
Suur edu tõenäosusVale vaba aeg rakendatud
Laevandusfirma rakendas standardset vaba aega lepingu/tariifi vaba aja asemel. Kontrolli oma teenuslepingut — sul võib olla läbi räägitud 7 või 10 päeva standardse 4 asemel.
Suur edu tõenäosusVale tariifi määr rakendatud
Laevandusfirma arveldas kõrgemat päevamäära kui tariifis või teenuslepingus. Kontrolli alati päevamäära oma kokkuleppega.
Suur edu tõenäosusNädalavahetuse/pühade vaba aja välistamine
Mõned tariifid välistavad nädalavahetused ja pühad vaba aja arvutusest. Kui laevandusfirma need arvestas, vaidlusta lisapäevad.
Keskmine edu tõenäosusTopeltarveldamine (demurrage + detentioon)
Sul ei saa olla arveldatud demurrage'i (sadamas) ja detentiooni (väljaspool sadamat) samade päevade eest. Kui konteiner on sadamast väljas, lõpeb demurrage — algab detentioon.
Suur edu tõenäosusKonteiner saabus kahjustatuna
Kui sa ei saanud konteinerit kasutada, sest see saabus kahjustatuna ja vajas remonti või vahetust, ei tohiks laevandusfirma seadmeprobleemi eest hilinemist sulle arveldada.
Keskmine edu tõenäosusMahalaadimiskuupäeva erinevus
Vaba aeg algab mahalaadimiskuupäevast, mitte laeva saabumisest. Kui laevandusfirma arveldab saabumisest, kuid konteiner mahalaaditi päevi hiljem, vaidlusta vahe.
Suur edu tõenäosusJõu majeure sündmused
Loodusõnnetused, pandeemiad, valitsuse sulgemised — sündmused, mis on väljaspool igaühe kontrolli. Enamik laevandusfirmade tariife sisaldab jõu majeure klausleid, mis peaksid D&D tasud sellistel perioodidel tühistama.
Keskmine edu tõenäosusArve saadi pärast vaidluse tähtaega
Paljud laevandusfirmad on määranud 30–60 päeva pikkuse vaidluse akna. Kui arve saabus pärast tähtaega möödumist või kui tasud rakendati tagasiulatuvalt, võib vaidlustada protseduurilistel alustel.
Väike edu tõenäosusKuidas kirjutada võidukas vaidluskiri
Järgi seda 5-sammulist protsessi. Jäta üks samm vahele ja sinu vaidlus lükatakse tagasi.
Kogu kõik viitenumbrid
Konteineri number, B/L number, broneeringu number, laeva/reisi number, arve number. Laevandusfirma vaidlusmeeskond otsib sinu juhtumi üles nende ID-de järgi. Ühe puudumisel läheb sinu vaidlus hunnikusse.
Arvuta õige vaba aeg
Hanki tegelik mahalaadimiskuupäev (terminalist, mitte laevandusfirmalt), sinu lepingu vaba aja päevad ja tegelik väljaveo kuupäev. Arvuta, mitu päeva on õiguspäraselt tasutavad. Võrdle laevandusfirma arvega.
Tuvasta oma vaidluse põhjus
Vali konkreetne põhjus mallist. Ära kirjutada 'ei nõustu tasudega' — kirjutada 'laev saabus 3 päeva hiljem AIS andmete järgi, vaba aeg peaks algama tegelikust mahalaadimiskuupäevast {date}, mitte plaanitud ETA-st {date}'.
Lisa toetavad tõendid
Sisse/väljalaske kviitungid, terminali kättesaadavuse teated, tolli vabastamisdokumendid, laevandusfirma hilinemisteavitused, AIS laeva jälgimisandmed. Mida rohkem tõendeid, seda kiirem lahendus.
Esita vaidlus tähtaja jooksul
Enamik laevandusfirmasid on määranud 30–60 päeva pikkuse vaidluse akna arve kuupäevast. Esita oma vaidluskiri koos kõigi lisadega laevandusfirma D&D osakonda — mitte ainult oma müügikontakti. Kasuta malli eelvalmistatud e-kirja vormingut.
5 vaidluskirja viga, mis viivad sinu nõude tagasilükkamisele
Laevandusfirmad töötlevad tuhandeid vaidlusi. Tee neile lihtsaks öelda jah.
E-kirja saatmine struktureeritud kirja asemel
Kirjutades 'palun tühistage meie demurrage tasud' ilma viitenumbriteta, kuupäevadeta või põhjusteta, ei anna sa laevandusfirmale midagi töötlemiseks. Nad lükkavad selle tagasi ja paluvad uuesti esitada — see lisab protsessile nädalaid.
Vaidluse tähtaja möödapääsemine
Enamik laevandusfirmasid nõuab vaidluste esitamist 30–60 päeva jooksul arve kuupäevast. Kui tähtaeg möödub, muutuvad tasud lõplikuks — olenemata põhjuse õigsusest. Märgi tähtaeg kalendrisse kohe, kui sa arve saad.
Toetavate tõendite puudumine
Öeldes 'terminal oli ummikus' ilma terminali kättesaadavuse teate või väravatellimuste logide lisamiseta, ei ole laevandusfirmal põhjust sind uskuda. Tõendid muudavad taotluse juhtumiks.
Valele osapoolele vaidluse esitamine
Demurrage'i arveldab ookeanilaevandusfirma. Detentiooni võib arveldada laevandusfirma või terminal. Ladustamist arveldab terminal. Valele osapoolele vaidluse saatmine raisib aega. Kontrolli, kes arve väljastas.
Teenuslepingu kontrollimata jätmine
Sinu teenusleping võib sisaldada pikemat vaba aega, erinevaid päevamäärasid või eritingimusi D&D jaoks. Kui sa vaidlustad standardse tariifi alusel, kui sinu leping annab sulle paremaid tingimusi, jätad sa raha laua peale.
Demurrage vaidluskiri — KKK
Sinu järgmine koormus, täiuslikult planeeritud.
Alusta tasuta. Krediitkaarti pole vaja. Installimist pole vaja.