Kdy potřebuji zprávu o poškození nákladu?

Zpráva o poškození nákladu je nutná vždy, když obdržíte zásilku s viditelným poškozením a máte v úmyslu podat reklamaci vůči dopravci nebo pojistnou událost. Měla by být připravena v době kontroly při doručení — předtím, než náklad opustí péči dopravce — a pokud možno podepsána zástupcem dopravce. Většina dopravců a pojišťoven vyžaduje dokumentované důkazy o poškození (fotografie, poznámky z inspekce, stav obalů) pro zpracování reklamace.

Co by měla zpráva o poškození nákladu obsahovat?

Kompletní zpráva o poškození nákladu by měla obsahovat: referenční číslo zásilky a číslo kontejneru nebo sledovací číslo, jméno dopravce a loď/plavbu, nákladní a vykládací přístav, datum a místo inspekce, jméno inspektora, fotografie každé poškozené oblasti s anotacemi identifikujícími typ poškození, číslovaný seznam poškozených položek s popisy, podmínky doručení (např. protržená plachta, poškozené dveře) a jakékoli obecné poznámky. Některé reklamace vyžadují také původní konosament a seznam zásilek.

Jak označit poškození na fotografiích?

Nahrajte fotografii a klikněte a táhněte na ní, abyste kolem každé poškozené oblasti nakreslili obdélník. Vyberte typ poškození (promáčklina, natržení, vlhkost, chybějící plomby atd.) a volitelně přidejte krátkou poznámku k této oblasti. Každá anotace je automaticky očíslována a objeví se v seznamu poškozených položek pod fotografií ve finálním PDF.

Jaký je rozdíl mezi poznámkou o protestu a zprávou o poškození?

Poznámka o protestu (nebo poznámka o výhradách) je poznámka zapsaná přímo na dodací doklad nebo konosament v době doručení, která uvádí, že bylo pozorováno poškození. Zpráva o poškození je samostatný, podrobnější dokument připravený později s fotografiemi a popisy. Obě jsou důležité — poznámka o protestu zachovává vaše právo na reklamaci, zatímco zpráva o poškození poskytuje důkazy.

Jaké jsou lhůty pro podání reklamace za poškození přepravy?

Lhůty se liší podle způsobu přepravy a příslušných právních předpisů. Pro námořní přepravu umožňují Haagsko-Visbyho pravidla 1 rok od doručení pro reklamace nákladu. Silniční přeprava podle CMR umožňuje 1 rok (3 roky pro úmyslné pochybení). Letecká přeprava podle Montrealské úmluvy vyžaduje písemnou stížnost do 14 dnů od převzetí a formální reklamaci do 2 let. Vždy zkontrolujte podmínky konosamentu a příslušné úmluvy. Oznamte dopravci poškození písemně co nejdříve po jeho zjištění.

Mohu tuto zprávu použít jako oficiální právní dokument?

Tento nástroj generuje strukturovanou zprávu o poškození vhodnou pro reklamace přepravy, oznámení dopravcům a podání pojistných událostí. Nejde však o ověřený nebo notářsky ověřený dokument. U reklamací s vysokou hodnotou nebo právních sporů můžete potřebovat zprávu nezávislého znalce nebo úřední posouzení poškození. Vždy uchovávejte původní obaly, poškozené zboží a veškerou korespondenci s dopravcem až do vyřešení reklamace.

Generátor zdarma pro zprávu o poškození nákladu

Nahrajte fotografie nákladu, označte poškozené oblasti a vygenerujte profesionální PDF zprávu o poškození pro reklamace přepravy, pojištění a spory s dopravci.

Podrobnosti zásilky

Číslo zásilky / Referenční číslo

Kontejner / Sledovací číslo

Dopravce / Loď

Nákladní přístav

Vyložovací přístav

Jméno inspektora

Datum inspekce

Podmínky doručení

Obecné poznámky

Fotografie a anotace

Zpráva o poškození nákladu — Často kladené otázky

Vaše další zásilka, dokonale naplánovaná.

Začněte zdarma. Bez kreditní karty. Bez instalace.

Naplánovat kontejnerovou zásilku Naplánovat kamionovou zásilku