Kdaj potrebujem poročilo o poškodbah tovora?

Poročilo o poškodbah tovora je potrebno vedno, ko prejmete pošiljko z vidnimi poškodbami in nameravate vložiti reklamacijo prevozniku ali zavarovalno terjatev. Pripraviti ga je treba ob pregledu dostave — preden tovor zapusti skrbništvo prevoznika — in po možnosti ga podpisati s predstavnikom prevoznika. Večina prevoznikov in zavarovalnic zahteva dokumentirane dokaze o poškodbi (fotografije, opombe pregleda, stanje embalaže) za obdelavo reklamacije.

Kaj mora vsebovati poročilo o poškodbah tovora?

Popolno poročilo o poškodbah tovora mora vsebovati: referenčno številko pošiljke in številko kontejnerja ali sledilno številko, ime prevoznika in ladjo/vožnjo, luko nalaganja in razkladanja, datum in kraj pregleda, ime pregledovalca, fotografije vsakega poškodovanega območja z oznakami, ki identificirajo vrsto poškodbe, oštevilčen seznam poškodb z opisi, pogoje dostave (npr. poškodovana plachta, poškodovana vrata) in morebitne splošne opombe. Nekatere reklamacije zahtevajo tudi originalni tovorni list in seznam pakiranja.

Kako označim fotografije poškodb?

Naložite fotografijo in kliknite ter povlecite po njej, da narisete pravokotnik okoli vsakega poškodovanega območja. Izberite vrsto poškodbe (udrtina, raztrganina, vlaga, manjkajoča pečat itd.) in po želji dodajte kratko opombo za to območje. Vsaka oznaka je samodejno oštevilčena in se pojavi v seznamu poškodb pod fotografijo v končnem PDF-ju.

Kaj je razlika med opombo o protestu in poročilom o poškodbah?

Opomba o protestu (ali izjema) je opomba, napisana neposredno na prejemni list ali tovorni list ob dostavi, ki navaja, da je bila opažena poškodba. Poročilo o poškodbah je ločen, podrobnejši dokument, pripravljen pozneje s fotografijami in opisi. Oboje je pomembno — opomba o protestu ohrani vašo pravico do reklamacije, medtem ko poročilo o poškodbah zagotavlja dokaze.

Kakšne so časovne omejitve za vložitev reklamacije za poškodbe tovora?

Časovne omejitve se razlikujejo glede na način prevoza in veljavno pravo. Za pomorski prevoz po Haaško-Visbijskih pravilih je dovoljeno 1 leto od dostave za reklamacije tovora. Cestni prevoz po CMR dovoljuje 1 leto (3 leta za namerno kršitev). Zračni prevoz po Montrealski konvenciji zahteva pisno pritožbo v 14 dneh od prejema in formalno reklamacijo v 2 letih. Vedno preverite pogoje tovornega lista in veljavno konvencijo. O poškodbi obvestite prevoznika pisno takoj, ko jo odkrijete.

Ali lahko to poročilo uporabim kot uradni pravni dokument?

To orodje ustvarja strukturirano poročilo o poškodbah, primerno za reklamacije prevoza, obvestila prevoznikov in vloge zavarovalnicam. Vendar pa ni overjen ali notarski dokument. Za zahtevke visoke vrednosti ali pravne spore boste morda potrebovali poročilo neodvisnega preiskovalca ali prisežno oceno poškodb. Vedno hranite originalno embalažo, poškodovano blago in vso korespondenco s prevoznikom, dokler reklamacija ni rešena.

Brezplačni generator poročila o poškodbah tovora

Naložite fotografije tovora, označite poškodovana območja in ustvarite strokovno PDF poročilo o poškodbah za reklamacije prevoza, zavarovanja in spore s prevozniki.

Podrobnosti pošiljke

Pošiljka / Referenčna št.

Kontejner / Sledilna št.

Prevoznik / Ladja

Luka nalaganja

Luka razkladanja

Ime pregledovalca

Datum pregleda

Pogoji dostave

Splošne opombe

Fotografije in oznake

Poročilo o poškodbah tovora — pogosta vprašanja

Vaša naslednja pošiljka, popolnoma načrtovana.

Začnite brezplačno. Brez kreditne kartice. Brez namestitve.

Načrtuj kontejner Načrtuj tovorno vozilo