Kada mi je potrebno izvješće o oštećenju tereta?

Izvješće o oštećenju tereta potrebno je svaki put kada primite pošiljku s vidljivim oštećenjima i namjeravate podnijeti reklamaciju prijevozniku ili zahtjev za osiguranje. Treba ga izraditi u vrijeme pregleda pri isporuci — prije nego teret napusti nadzor prijevoznika — i po mogućnosti potpisati ga predstavnik prijevoznika. Većina prijevoznika i osiguravatelja zahtijeva dokumentirane dokaze o oštećenju (fotografije, bilješke pregleda, stanje ambalaže) kako bi obradili reklamaciju.

Što treba sadržavati izvješće o oštećenju tereta?

Potpuno izvješće o oštećenju tereta treba sadržavati: referentni broj pošiljke i broj kontejnera ili praćenja, ime prijevoznika i brod/putovanje, luku utovara i istovara, datum i mjesto pregleda, ime inspektora, fotografije svakog oštećenog područja s bilješkama koje identificiraju vrstu oštećenja, numerirani popis oštećenja s opisima, uvjete isporuke (npr. poderana cerada, oštećena vrata) i sve opće napomene. Neke reklamacije zahtijevaju i originalni teretni list (BL) i popis pakiranja.

Kako označiti oštećenja na fotografijama?

Učitajte fotografiju i kliknite i povucite na njoj da nacrtate pravokutnik oko svakog oštećenog područja. Odaberite vrstu oštećenja (udubljenje, poderotina, vlaga, nedostajuća plomba itd.) i po želji dodajte kratku napomenu za to područje. Svaka bilješka automatski se numerira i pojavljuje u popisu oštećenja ispod fotografije u konačnom PDF-u.

Koja je razlika između napomene o protestu i izvješća o oštećenju?

Napomena o protestu (ili iznimka) je bilješka napisana izravno na potvrdi o primitku ili teretnom listu (BL) u trenutku isporuke, koja navodi da je uočeno oštećenje. Izvješće o oštećenju je zaseban, detaljniji dokument izrađen nakon toga s fotografijama i opisima. Obje su važne — napomena o protestu čuva vaše pravo na reklamaciju, dok izvješće o oštećenju pruža dokaze.

Koji su vremenski rokovi za podnošenje reklamacije za oštećenje tereta?

Vremenski rokovi variraju ovisno o načinu prijevoza i primjenjivom zakonu. Za pomorski prijevoz, Haške-Visby pravila dopuštaju 1 godinu od isporuke za reklamacije tereta. Cestovni prijevoz prema CMR-u dopušta 1 godinu (3 godine za namjerno loše postupanje). Zračni prijevoz prema Montrealskoj konvenciji zahtijeva pisanu žalbu u roku od 14 dana od primitka i formalnu reklamaciju u roku od 2 godine. Uvijek provjerite uvjete teretnog lista i primjenjivu konvenciju. Obavijestite prijevoznika pismeno čim otkrijete oštećenje.

Mogu li koristiti ovo izvješće kao službeni pravni dokument?

Ovaj alat generira strukturirano izvješće o oštećenju prikladno za reklamacije tereta, obavijesti prijevoznika i podnošenje osiguranju. Međutim, nije ovjereni ili ovjerovljeni dokument. Za visoko vrijedne reklamacije ili pravne sporove možda će vam trebati izvješće neovisnog revizora ili ovjerena procjena oštećenja. Uvijek zadržite originalnu ambalažu, oštećenu robu i svu korespondenciju s prijevoznikom dok se reklamacija ne riješi.

Besplatni generator izvješća o oštećenju tereta

Učitajte fotografije tereta, označite oštećena područja i generirajte profesionalno PDF izvješće o oštećenju za reklamacije tereta, osiguranje i sporove s prijevoznikom.

Podaci o pošiljci

Pošiljka / Referentni broj

Kontejner / Broj za praćenje

Prijevoznik / Brod

Luka utovara

Luka istovara

Ime inspektora

Datum pregleda

Uvjeti isporuke

Opće napomene

Fotografije i bilješke

Izvješće o oštećenju tereta — Često postavljana pitanja

Vaša sljedeća pošiljka, savršeno planirana.

Započnite besplatno. Bez kreditne kartice. Bez instalacije.

Planirajte kontejner Planirajte prijevoz kamionom