Khi nào tôi cần báo cáo hư hỏng hàng hóa?

Báo cáo hư hỏng hàng hóa được yêu cầu khi bạn nhận lô hàng có hư hỏng nhìn thấy được và có ý định yêu cầu bồi thường vận chuyển từ hãng vận chuyển hoặc yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Báo cáo này nên được lập tại thời điểm kiểm tra giao hàng — trước khi hàng hóa rời khỏi quyền quản lý của hãng vận chuyển — và được đại diện hãng vận chuyển ký xác nhận nếu có thể. Hầu hết các hãng vận chuyển và công ty bảo hiểm đều yêu cầu bằng chứng tài liệu về hư hỏng (ảnh, ghi chú kiểm tra, tình trạng bao bì) để xử lý yêu cầu bồi thường.

Báo cáo hư hỏng hàng hóa cần bao gồm những gì?

Một báo cáo hư hỏng hàng hóa đầy đủ cần bao gồm: số tham chiếu lô hàng và số container hoặc số theo dõi, tên hãng vận chuyển và tàu/chuyến, cảng xếp hàng và cảng dỡ hàng, ngày và địa điểm kiểm tra, tên người kiểm tra, ảnh của từng khu vực hư hỏng với chú thích xác định loại hư hỏng, danh sách đánh số các mục hư hỏng kèm mô tả, tình trạng giao hàng (ví dụ: bạt bị rách, cửa container bị hỏng) và bất kỳ ghi chú chung nào. Một số yêu cầu bồi thường cũng cần vận đơn gốc và danh sách đóng gói.

Làm thế nào để chú thích ảnh hư hỏng?

Tải lên ảnh và nhấp và kéo trên ảnh để vẽ một hình chữ nhật quanh từng khu vực bị hư hỏng. Chọn loại hư hỏng (lõm, rách, ẩm ướt, thiếu niêm phong, v.v.) và tùy chọn thêm ghi chú ngắn cho khu vực đó. Mỗi chú thích được đánh số tự động và xuất hiện trong danh sách mục hư hỏng bên dưới ảnh trong báo cáo PDF cuối cùng.

Sự khác biệt giữa biên bản khiếu nại và báo cáo hư hỏng là gì?

Biên bản khiếu nại (hoặc ghi chú ngoại lệ) là một ghi chú được viết trực tiếp trên biên nhận giao hàng hoặc vận đơn tại thời điểm giao hàng, nêu rõ đã quan sát thấy hư hỏng. Báo cáo hư hỏng là một tài liệu riêng biệt, chi tiết hơn được lập sau đó với ảnh và mô tả. Cả hai đều quan trọng — biên bản khiếu nại bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường của bạn, trong khi báo cáo hư hỏng cung cấp bằng chứng.

Thời hạn nộp yêu cầu bồi thường hư hỏng vận chuyển là bao lâu?

Thời hạn khác nhau tùy theo phương thức vận chuyển và luật điều chỉnh. Đối với vận chuyển đường biển, Quy tắc Hague-Visby cho phép 1 năm kể từ ngày giao hàng để yêu cầu bồi thường hàng hóa. Vận chuyển đường bộ theo CMR cho phép 1 năm (3 năm đối với hành vi cố ý). Vận chuyển hàng không theo Công ước Montreal yêu cầu khiếu nại bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng và yêu cầu bồi thường chính thức trong vòng 2 năm. Luôn kiểm tra các điều khoản trên vận đơn và công ước áp dụng. Thông báo cho hãng vận chuyển bằng văn bản ngay khi phát hiện hư hỏng.

Tôi có thể sử dụng báo cáo này như một tài liệu pháp lý chính thức không?

Công cụ này tạo ra một báo cáo hư hỏng có cấu trúc phù hợp cho yêu cầu bồi thường vận chuyển, thông báo cho hãng vận chuyển và nộp cho bảo hiểm. Tuy nhiên, đây không phải là tài liệu được chứng nhận hoặc công chứng. Đối với các yêu cầu bồi thường giá trị cao hoặc tranh chấp pháp lý, bạn có thể cần báo cáo của giám định viên độc lập hoặc đánh giá hư hỏng có tuyên thệ. Luôn giữ lại bao bì gốc, hàng hóa bị hư hỏng và tất cả thư từ với hãng vận chuyển cho đến khi yêu cầu bồi thường được giải quyết.

Trình tạo Báo cáo Hư hỏng Hàng hóa Miễn phí

Tải lên ảnh hàng hóa, đánh dấu các khu vực bị hư hỏng và tạo báo cáo hư hỏng PDF chuyên nghiệp cho yêu cầu bồi thường vận chuyển, bảo hiểm và tranh chấp với hãng vận chuyển.

Thông tin Lô hàng

Lô hàng / Số tham chiếu

Container / Số theo dõi

Hãng vận chuyển / Tàu

Cảng xếp hàng

Cảng dỡ hàng

Tên người kiểm tra

Ngày kiểm tra

Tình trạng Giao hàng

Ghi chú chung

Ảnh & Chú thích

Báo cáo Hư hỏng Hàng hóa — Câu hỏi thường gặp

Chuyến hàng tiếp theo của bạn, được lập kế hoạch hoàn hảo.

Bắt đầu miễn phí. Không có thẻ tín dụng. Không cần cài đặt.

Lập Kế Hoạch Container Lập Kế Hoạch Xe Tải