Kedy potrebujem správu o poškodení nákladu?

Správu o poškodení nákladu potrebujete vždy, keď prijmete zásielku s viditeľným poškodením a máte v úmysle podať reklamáciu voči prepravcovi alebo poistnú reklamáciu. Mala by byť vypracovaná pri kontrole pri dodaní — predtým, ako náklad opustí úschovu prepravcu — a ak je to možné, by mala byť potvrdená zástupcom prepravcu. Väčšina prepravcov a poisťovní vyžaduje dokumentované dôkazy o poškodení (fotografie, poznámky z kontroly, stav obalov) na spracovanie reklamácie.

Čo by mala obsahovať správa o poškodení nákladu?

Kompletná správa o poškodení nákladu by mala obsahovať: referenčné číslo zásielky a číslo kontajnera alebo sledovacie číslo, názov prepravcu a loď/let, prístav nakládky a vykládky, dátum a miesto kontroly, meno kontrolóra, fotografie každej poškodenej oblasti s anotáciami identifikujúcimi typ poškodenia, očíslovaný zoznam poškodených položiek s popisom, podmienky pri dodaní (napr. poškodená plachta, poškodené dvere) a akékoľvek všeobecné poznámky. Niektoré reklamácie vyžadujú aj originálny bill of lading (BL) a zoznam nákladu.

Ako označím poškodenie na fotografiách?

Nahrajte fotografiu a kliknite a ťahajte po nej, aby ste nakreslili obdĺžnik okolo každej poškodenej oblasti. Vyberte typ poškodenia (preliačina, natrhnutie, vlhkosť, chýbajúca pečať atď.) a prípadne pridajte krátku poznámku k tejto oblasti. Každá anotácia je automaticky očíslovaná a objaví sa v zozname poškodených položiek pod fotografiou vo finálnom PDF.

Aký je rozdiel medzi oznámením o proteste a správou o poškodení?

Oznámenie o proteste (alebo poznámka o výhrade) je poznámka napísaná priamo na dodacom doklade alebo bill of lading (BL) v čase dodania, ktorá uvádza, že bolo zistené poškodenie. Správa o poškodení je samostatný, podrobnejší dokument pripravený neskôr s fotografiami a popisom. Obe sú dôležité — oznámenie o proteste zachováva vaše právo na reklamáciu, zatiaľ čo správa o poškodení poskytuje dôkazy.

Aké sú lehoty pre podanie reklamácie za poškodenie nákladu?

Lehoty sa líšia podľa spôsobu prepravy a platného práva. Pre námornú prepravu umožňujú Haagsko-Visbyho pravidlá 1 rok od dodania na reklamácie nákladu. Pre cestnú prepravu podľa CMR je to 1 rok (3 roky pri úmyselnom pochybení). Pre leteckú prepravu podľa Montrealskej dohody je potrebné písomné oznámenie do 14 dní od prijatia a formálna reklamácia do 2 rokov. Vždy skontrolujte podmienky bill of lading (BL) a platnú dohodu. Oznámte prepravcovi poškodenie písomne čo najskôr po jeho zistení.

Môžem použiť túto správu ako oficiálny právny dokument?

Tento nástroj generuje štruktúrovanú správu o poškodení vhodnú pre reklamácie nákladu, oznámenia prepravcom a podania poisťovni. Nie je to však certifikovaný alebo overený dokument. Pre reklamácie vysokej hodnoty alebo právne spory môžete potrebovať správu nezávislého odborníka alebo potvrdené posúdenie poškodenia. Vždy si ponechajte pôvodné obaly, poškodený tovar a všetku korešpondenciu s prepravcom až do vyriešenia reklamácie.

Generátor bezplatnej správy o poškodení nákladu

Nahrajte fotografie nákladu, označte poškodené miesta a vygenerujte profesionálnu správu o poškodení vo formáte PDF pre reklamácie, poistenie a spory s prepravcami.

Údaje o zásielke

Číslo zásielky / Referencia

Kontajner / Sledovacie číslo

Prepravca / Loď

Prístav nakládky

Prístav vykládky

Meno kontrolóra

Dátum kontroly

Podmienky pri dodaní

Všeobecné poznámky

Fotografie a anotácie

Správa o poškodení nákladu — Často kladené otázky

Vaša ďalšia zásielka, perfektne naplánovaná.

Začnite zadarmo. Bez kreditnej karty. Bez inštalácie.

Naplánujte kontajner Naplánujte nákladnú dopravu