Kada mi je potreban izveštaj o oštećenju tereta?

Izveštaj o oštećenju tereta je potreban kada primite pošiljku sa vidljivim oštećenjima i nameravate da podnesete reklamaciju prevozniku ili zahtev za osiguranje. Treba ga pripremiti u vreme inspekcije pri isporuci — pre nego što teret napusti nadzor prevoznika — i po mogućnosti potpisati od strane predstavnika prevoznika. Većina prevoznika i osiguravajućih društava zahteva dokumentovane dokaze o oštećenju (fotografije, beleške o inspekciji, stanje ambalaže) kako bi obradila reklamaciju.

Šta treba da sadrži izveštaj o oštećenju tereta?

Kompletan izveštaj o oštećenju tereta treba da sadrži: referentni broj pošiljke i broj kontejnera ili praćenja, ime prevoznika i brod/putovanje, luku utovara i istovara, datum i mesto inspekcije, ime inspektora, fotografije svakog oštećenog područja sa beleškama koje identifikuju vrstu oštećenja, numerisanu listu stavki oštećenja sa opisima, uslove isporuke (npr. cerada pocepana, oštećena vrata) i sve opšte napomene. Neke reklamacije zahtevaju i originalni teretni list (BL) i pakirnu listu.

Kako da obeležim fotografije oštećenja?

Otpremite fotografiju i kliknite i prevucite preko nje da nacrtate pravougaonik oko svakog oštećenog područja. Izaberite vrstu oštećenja (udubljenje, pocepano, vlaga, nedostaje pečat itd.) i opciono dodajte kratku napomenu za to područje. Svaka beleška se automatski numeriše i pojavljuje se u listi stavki oštećenja ispod fotografije u finalnom PDF-u.

Koja je razlika između napomene o protestu i izveštaja o oštećenju?

Napomena o protestu (ili napomena o izuzetku) je beleška napisana direktno na potvrdi o isporuci ili teretnom listu (BL) u vreme isporuke, kojom se navodi da je uočeno oštećenje. Izveštaj o oštećenju je zaseban, detaljniji dokument pripremljen kasnije sa fotografijama i opisima. Obe stvari su važne — napomena o protestu čuva vaše pravo na reklamaciju, dok izveštaj o oštećenju pruža dokaze.

Koji su vremenski rokovi za podnošenje reklamacije za oštećenje tereta?

Vremenski rokovi variraju u zavisnosti od načina prevoza i primenljivog zakona. Za pomorski prevoz, Haške-Visbi pravila dozvoljavaju rok od 1 godine od isporuke za reklamacije tereta. Drumski prevoz prema CMR-u dozvoljava 1 godinu (3 godine za namerni prestup). Vazdušni prevoz prema Montrealskoj konvenciji zahteva pisanu žalbu u roku od 14 dana od prijema i formalnu reklamaciju u roku od 2 godine. Uvek proverite uslove teretnog lista i primenjivu konvenciju. Obavestite prevoznika pismeno čim otkrijete oštećenje.

Da li mogu da koristim ovaj izveštaj kao zvanični pravni dokument?

Ovaj alat generiše strukturiran izveštaj o oštećenju pogodan za reklamacije, obaveštenja prevoznika i podnošenje zahteva osiguranju. Međutim, nije sertifikovan ili overen dokument. Za reklamacije velike vrednosti ili pravne sporove, možda će vam biti potreban izveštaj nezavisnog revizora ili zakletva procena oštećenja. Uvek zadržite originalnu ambalažu, oštećenu robu i svu prepisku sa prevoznikom dok se reklamacija ne reši.

Besplatni generator izveštaja o oštećenju tereta

Otpremite fotografije tereta, označite oštećena područja i generišite profesionalni PDF izveštaj o oštećenju za reklamacije, osiguranje i sporove sa prevoznicima.

Podaci o pošiljci

Pošiljka / Referentni broj

Kontejner / Broj za praćenje

Prevoznik / Brod

Luka utovara

Luka istovara

Ime inspektora

Datum inspekcije

Uslovi isporuke

Opšte napomene

Fotografije i beleške

Izveštaj o oštećenju tereta — Često postavljana pitanja

Vaša sledeća pošiljka, savršeno planirana.

Počnite besplatno. Bez kreditne kartice. Bez instalacije.

Planirajte kontejner Planirajte utovar kamiona